پرسشهای متداول
پاسخ پرسشهای رایج درباره همبن.
کلیات
این سامانه چیست؟
یک سامانه تحت وب برای مدیریت مالی و عملیاتی ساختمانهای مسکونی است که با یک اصل ساخته شده: هر ریال شارژ، شفاف و مستند. محاسبه و صدور شارژ، ثبت فیش و پرداخت، صندوقها، هزینهها با سند، رزرو امکانات، گزارشها، اطلاعیهها و چکلیست کارکنان همه در یک جا انجام میشود. هیچ رکورد مالی حذف نمیشود و گزارش فعالیت نشان میدهد چه کسی، چه چیزی را، چه زمانی تغییر داده است. سامانه به زبان فارسی و انگلیسی در دسترس است و روی تلفن همراه بهصورت اپلیکیشن قابل نصب است. امکانات سامانه
مناسب چه کسانی
این سامانه برای چه ساختمانها و چه کسانی مناسب است؟
برای هیئتمدیره و مدیران برجها و مجتمعهای مسکونی متوسط و بزرگ (معمولاً از حدود ده واحد به بالا)، شرکتهای مدیریت ساختمان که چند ساختمان را اداره میکنند و حسابداران و حسابرسان ساختمان. اگر ساختمان شما بودجه قابل توجه، کارکنان، امکانات مشترک یا هیئتمدیره چندنفره دارد و میخواهید در برابر مالکان با گزارش مستند پاسخگو باشید، این سامانه برای شماست. راهکار برجها
شارژ و پرداخت
شارژ هر واحد چطور محاسبه میشود؟
فرمول شارژ برای هر ساختمان بهصورت پویا و مطابق مصوبه مجمع تعریف میشود: بر اساس متراژ، طبقه، تعداد نفرات، پارکینگ، انباری یا ترکیبی از آنها. دوره شارژ ماهانه، فصلی یا سالانه است، سررسید و قاعده جریمه دیرکرد تعریف میشود و صدور هر دوره میتواند خودکار باشد. شارژهای فوقالعاده جداگانه صادر میشوند. برای امتحان اعداد ساختمان خود، ماشینحساب شارژ را ببینید.
ساکنان
آیا ساکنان میتوانند صورتحساب واحد خود را ببینند؟
بله. هر ساکن در پنل ساکنان، که روی تلفن همراه باز میشود و قابل نصب است، صورتحساب واحد خود را میبیند: شارژهای صادرشده، شارژهای فوقالعاده، هزینه رزرو، پرداختها و مانده. ساکنان فیش پرداخت را از همانجا ارسال میکنند و «بابت» آن را مشخص میکنند. هر ساکن فقط اطلاعات واحد خود را میبیند و بدهی سایر واحدها نمایش داده نمیشود. پنل ساکنان
امنیت و داده
دادههای ما چقدر امن است و آیا اطلاعات مالی قابل حذف است؟
هیچ رکورد مالی حذف نمیشود؛ اشتباهها با ثبت دلیل باطل میشوند و سابقه آن باقی میماند. همه اقدامات مهم در گزارش فعالیت ثبت میشود. دسترسیها بر اساس نقش تعریف میشوند و دادههای هر ساختمان در سطح پایگاه داده از سایر ساختمانها جداست. از دادهها بهطور منظم نسخه پشتیبان تهیه میشود و امکان میزبانی در ایران وجود دارد. امنیت و حریم داده
چند ساختمان
آیا میتوان چند ساختمان را با یک حساب مدیریت کرد؟
بله. سامانه از ابتدا چندساختمانی طراحی شده است. هر ساختمان فرمول شارژ، صندوقها، روشهای پرداخت، امکانات، نقشها و صفحه عمومی اختصاصی خود را دارد و دادههای آن کاملاً جدا نگهداری میشود. شرکتهای مدیریت ساختمان میتوانند با یک فرآیند یکسان چند ساختمان را اداره کنند و هیئتمدیره هر ساختمان فقط گزارشهای ساختمان خود را میبیند. راهکار شرکتهای مدیریت
تعرفه
هزینه استفاده از سامانه چقدر است؟
طرحهای اشتراک در صفحه قیمتگذاری معرفی شدهاند. از آنجا که نیاز ساختمانها از نظر تعداد واحد، تعداد ساختمانها، امکانات مشترک و انتقال سوابق گذشته متفاوت است، برای دریافت پیشنهاد متناسب با ساختمان یا شرکت خود، از طریق صفحه تماس درخواست دمو و استعلام ثبت کنید تا تیم ما با شما هماهنگ کند.
شروع و انتقال داده
سوابق سالهای گذشته ساختمان را چطور وارد سامانه کنیم؟
بسیاری از ساختمانها سالها فیش، رسید و سند کاغذی یا تصویری دارند. تیم ما در انتقال و ثبت اسناد تاریخی کنار شماست؛ ابتدا نقطه شروع و ماندههای افتتاحیه با هیئتمدیره مشخص میشود و سپس سوابق گذشته با همکاری تیم ما ثبت و مستند میشوند. این فرآیند با توجه به حجم و وضعیت اسناد هر ساختمان برنامهریزی میشود. برای هماهنگی، درخواست دمو ثبت کنید.
پاسخ پرسشتان را پیدا نکردید؟
پیام بفرستید تا تیم همبن پاسخ دهد.